Conttane – Marketing de Relacionamento

Estudar, trabalhar, aprender. Enfim, existem vários caminhos para se chegar ao tão esperado sucesso. Não existe uma cartilha que ensine chegar lá.
Ao decorrer de nossa vida vamos acumulando uma série de relações interpessoais que  hoje mais do que nunca, pode nos dar uma grande ajuda para se conseguir chegar ao tão esperado sucesso.

Além do nosso conhecimento, temos a necessidade de nos relacionarmos com as mais diversas pessoas, das mais diversas áreas. É ai que entra uma palavrinha que escutamos há muito tempo, mas poucas pessoas tem tido a habilidade necessária de lidar com ela. Estamos falando do “Networking”.

Tenho percebido que muitos profissionais só acionam a sua rede de contatos quando se deparam com algum problema que foge de seu controle. É natural que você comece uma busca para a solução do seu problema junto às pessoas que você conhece e confia. O problema é que muitas pessoas só acionam sua rede quando estão com alguma dificuldade. Nunca chegam com oportunidades ou algo do gênero, só problemas.

Seria importante termos a consciência de ajudarmos nossa rede de contatos mesmo sem ela ter manifestado nenhuma espécie de pedido. Precisamos e podemos interagir melhor com nossa rede numa relação de ganha x ganha, não precisamos nos comunicar com ela apenas para achar a solução do nosso problema. Temos que ter uma visão mais pró-ativa deste assunto e procurar sempre trazer novas oportunidades para nossos parceiros também. Afinal, temos que encarar nossa rede de contatos como parceiros.

Vivemos num momento em que todo nosso conhecimento adquirido está relacionado de forma direta com quem a você conhece. Estamos uns conectados aos outros e em algum momento o que sabemos não será suficiente para ultrapassarmos uma determinada barreira e alcançarmos nossos objetivos. Se soubermos equacionar esta conexão com nossa rede de forma mais ampla e inteligente e entendermos que Networking é uma via de mão de dupla, com certeza conseguiremos obter resultados muito mais atrativos e consistentes.

Coragem ? Ou você tem ou ….fudeu!!!!

É comum na maioria das pessoas o desânimo antes de começar um projeto novo. Principalmente se você vem de um histórico de projetos que não alcançaram todo aquele sucesso desejado.

Pra quem está começando não existe nada pior do que comentários depreciativos, pois são eles que prejudicam a moral do empresário e não deixam os projetos “decolarem”. É aí que o empreendedor deve ter a coragem de excluir aqueles que não compartilham de sua visão, ignorando os anti-empreendedores e seguindo em frente com toda sua força e determinação.

É preciso ter muita coragem para não dar ouvidos a desaprovação das pessoas e fazer algo realmente extraordinário, esta é uma característica imprescindível a qualquer empreendedor que deseja sobreviver ao mundo dos negócios.

Quando os fundadores da Google estavam começando, eles decidiram apostar todas as suas financias pessoais em seu projeto. Tal decisão certamente deve ter causado uma desaprovação por parte de seus amigos e familiares, mas os dois seguiram em frente e tiveram coragem para ver seu projeto se transformar em um império de bilhões de dólares.

Coragem para um empreendedor é tão importante quanto conhecimento.

Surpreenda!

Poucas coisas cativam tanto uma pessoa quanto superar suas expectativas.
Isso pode até parecer uma característica específica de alguém, mas empresas que entregam mais do que foi prometido e batem as expectativas de seus clientes sabem que os resultados são ótimos: elas transformam clientes em uma força de vendas voluntárias.
Afinal, quem não gosta de receber um presentinho surpresa, receber seu pedido antes do prazo ou até ganhar um biilhete escrito à mão?

Aliás, quando foi a última vez que você se surpreendeu?

Dê abertura pra quem merece!!!

Algumas coisas que líderes podem fazer para construir um ambiente em que seus liderados tenham autonomia.

1. Dar poder para aqueles que demonstrarem capacidade para assumir responsabilidade.

2. Criar um ambiente favorável em que as pessoas sintam-se encorajadas a melhorar suas habilidades.

3. Não contestar ideias e decisões dos outros, a não ser que seja absolutamente necessário. Isso apenas diminui a confiança e evita que seus liderados compartilhem ideias  com você.

4. Seja específico e dê autonomia na hora de delegar tarefas e recursos.

Líderes de sucesso hoje em dia são aqueles dispostos a exercitar sua liderança de forma que seus liderados tenham autonomia para tomar decisões, compartilhar informação e testar novas coisas. A maioria dos liderados (futuros líderes) enxergam valor em ter autonomia e estão dispostos a assumir a responsabilidade.

Se os líderes do futuro tiverem a sabedoria para aprender com os líderes do presente e os líderes atuais construirem um ambiente que dê autonomia, ambos irão colher os frutos.

Profissional ou amador?

 

Um sujeito resolve abrir uma escola. Já deu muitas aulas e se achava capaz de ter sua própria escola.
Então foi lá e pronto…alugou um espaço e …..e……….e nada!

Já um empreendedor mede. Ele testa, entende como as coisas funcionam e está sempre testando coisas novas para melhorar seu processo. Quando a falha acontece, ele não descansa até entender o porquê.

Eu não gosto da palavra amador, porque não é uma questão de dinheiro. O professor ingênuo está falhando ao não assumir a responsabilidade e aprender com os erros. Ele  simplesmente coloca uma roupinha de professor e vai dar aula.

Normalmente, o profissional pergunta: O que vem agora? Como melhorar? Isso vale a pena? Por que isso está acontecendo?

[Por sinal, é possível ser ingênuo e feliz. O que é difícil é ser ingênuo e produtivo]

Acompanhando algumas empresas bem pequenas, ficou claro que o maior desafio é transformar o ingênuo em profissional. Uma vez que você abre essa porta, tantas coisas começam a fazer sentido.

Antes de vender um serviço, produto ou ideia para o ingênuo, você precisa convencê-los a ser profissionais.

Por mais que uma tartaruga seja mais rápida que as outras, ela nunca será um coelho.

Cada um na sua!

Falar mal dos outros revela o quanto somos inseguros, invejosos e incompetentes para trabalhar.

Você fala mal do seu concorrente? Apesar de saber que sua resposta já está na ponta da língua, seja ela qual for, gostaria de comentar alguns aspectos que julgo importantes para uma boa relação com o mercado no qual trabalhamos, formado por clientes, fornecedores, concorrentes e muitas outras pessoas que nos cercam.

O relacionamento que temos com todo esse público deixa a nossa marca, que poderá ser positiva ou negativa. Já alerto que a primeira citada abrirá mais portas para a sua empresa e lhe transformará em um indivíduo melhor. Fazer  comentários  sobre alguma empresa ou alguém é um risco na marca que construímos diariamente.

Empresários que falam mal de outros empreendedores são inseguros. Se a insegurança é uma característica inerente aos fracos, os empresários que tem esse tipo de comportamento mostram o quanto são frágeis e despreparados para enfrentar os seus competidores. Você, enquanto empreendedor de sucesso, não pode deixar a insegurança vencer-lhe.

Outra coisinha básica: é preciso perceber quais comentários são gerados dentro de sua empresa. Mesmo que você não diga uma só palavra desmerecendo o concorrente, mas se o seu funcionário assim o fizer, quem estará falando mal do concorrente é a sua empresa. Garanto que rapidamente seu concorrente saberá daquilo que “você” anda dizendo ao seu respeito. Portanto, alerte seus “amigos” sobre o impacto de suas falas diante do mercado.

Mesmo que alguém da concorrência não execute um bom serviço ou venda um péssimo produto aos seus clientes, deixe que o seu consumidor descubra o lado negativo do seu oponente. Não tente dizer, a qualquer custo, que aquilo que você vende é melhor. Conquiste sua clientela com talento e criatividade.

Ao contrário de falar mal, elogiar uma outra pessoa ou empresa faz a diferença! É verdade. A arte do elogio é sempre uma boa atitude e os seus clientes vão perceber isso. Não estou aqui dizendo para você enaltecer o trabalho do concorrente, mas caso seja necessário, faça-o. Tenho certeza que o impacto será favorável.

Mas, e se for o seu concorrente que fala mal de sua empresa? Minha posição é clara: não responda na mesma moeda da incompetência. Trabalhe e mostre a ele o quanto o seu empreendimento é competente e sabe trabalhar estrategicamente. Sua garra irá neutralizá-lo. Afinal, quem diz que é muito bom é um péssimo sinal.

Pense o quanto o seu concorrente é importante para você. Ele é um dos elementos que você tem para melhorar o seu produto ou serviço, pois serve como uma referência para você ofertar o que é de melhor ao seu cliente.

Este post retrata certas situações que tenho presenciado no mercado. Com a cabeça quente não se resolve nada e qualquer atitude tomada  pode se virar contra você.

Pelo desculpas a meus seguidores, mas estou voltando aos poucos. Até a próxima e boa sorte!

Preocupação excessiva!! Não ajuda em nada!

A palavra "preocupar" indica "pré-ocupar-se" de alguma coisa que ainda não aconteceu, isto é, ocupar-se de alguma coisa ou fato antes de ele ter ocorrido. Quando vemos um perigo iminente é claro que ficamos "pré-ocupados" dele. E a preocupação não é má em si mesma. Ela nos prepara para a defesa das conseqüências que o fato poderá nos causar.

O problema surge quando ficamos excessivamente preocupados. A preocupação excessiva impede a clareza de pensamentos, inibe nossa criatividade, embota a iniciativa e as coisas tornam-se ainda mais difíceis do que realmente são.

Pessoas excessivamente preocupadas não vivem. Sofrem. Estão constantemente enxergando o perigo, a desgraça, a doença, o pior. Deixam-se dominar pela preocupação e dominados por ela não conseguem ter a necessária tranqüilidade para raciocinar e tomar decisões acertadas no momento certo.

A concorrência existe e , sim, você deve ficar atenta a ela, mas não se deixe dominar por ela.

A excessiva preocupação com a concorrêcnia não resolve problema algum. Só piora.

Nesta semana, gostaria que você fizesse um exame sério de consciência e visse se você não é do tipo excessivamente preocupado.

Se você é daqueles que se incomodam com posts em redes sociais,  que acham um absurdo a concorrência estar simplesmente trabalhando, que não perde a chance de falar mal, fique atento, isso só faz mal a uma pessoa! VOCÊ MESMA! Claro que não estou advogando que você seja uma "Alice no País das Maravilhas" achando tudo lindo em todos os momentos. O que estou dizendo é que a preocupação excessiva é danosa e impeditiva do sucesso.

Pense nisso. Boa Semana. Sucesso!

Anti vírus, para fofoca!!!

Todo mundo diz que as pessoas no ambiente de trabalho formam uma família. E não dá para discordar muito, afinal, passamos mais tempo na empresa do que dormimos ou passamos com nossos familiares.

Mas como em toda família, sempre tem aqueles que conturbam o ambiente, independente do motivo que os levam a isso. São aqueles que  adoram uma fofoca, especular sobre da vida alheia.

E isto é um perigo para o desenvolvimento de sua carreira profissional, para a convivência no ambiente de trabalho e entre as equipes, e a consequência pode ser pior ainda para os negócios, se a empresa ignorar seus efeitos.

O que infelizmente ocorre com certa frequência, com muitos líderes fazendo vista grossa, ou achando que o simples fato de ignorá-las fará com que cesse o falatório, o que raramente ocorre.

Nesse caso você tem que agir e não ficar esperando passivamente pelos outros se percebeu que caiu em uma equipe/empresa onde a fofoca rola solta.

Mas como evitar esse tipo de intrigas na empresa?

SABEDORIA ORIENTAL!

A história do cego e da vela
Ao sair da casa de um amigo no meio da madrugada, o cego recebeu uma vela de presente.

Ele então respondeu: Por que você está me dando essa vela? Eu sou cego, não fará diferença pra mim.

Seu amigo falou: Se estiver com a vela, as pessoas te verão e não esbarrarão em você no meio do caminho.

Depois de um tempo andando pelo escuro, o cego recebe um esbarrão e logo fala “Como você não me viu chegando?!? Estou com essa vela justamente pra sinalizar que estou aqui!”.

Surpreso com a reação do cego, o homem que esbarrou nele responde “Como poderia te ver? A vela está apagada!”

 

Moral da história

Se você simplesmente pega a ideia de alguém e a copia, rapidamente a chama se apaga e você se perde no caminho. Em compensação, quando você é a fonte geradora da chama (paixão pelo setor, conhecimento de mercado, networking, etc.), quem te copiar dificilmente chegará muito longe.

Um dos maiores medos do empreendedor iniciante é ter sua ideia copiada. Sua tão querida e genial ideia, copiada por alguém com mais conhecimento, dinheiro ou contatos que ficará bilionário às suas custas. Porém, na realidade isso dificilmente ocorre.

Uma hora ou outra você lançará a ideia no mercado e seu objetivo é fazer com que o maior número de pessoas conheça sua empresa, isso se chama propaganda. Se seu diferencial for só a ideia, você não tem um diferencial, já que existe uma distância gigantesca entre uma ideia e uma empresa.

Daí você pensa “E o Facebook? E a Microsoft? Coitados daqueles que tiveram a ideia e não são bilionários porque foram roubados?”. A grande questão é: dificilmente essas pessoas teriam condição de tirar a ideia do papel.

E você, o que tem feito para gerar sua própria chama e iluminar seu caminho empreendedor?

Quem tem medo de falhar não vive!!!

Mais do que perder dinheiro ou se machucar, o ser humano tem um medo gigantesco de ser rejeitado. Não é à toa que estatísticas mostram que as pessoas tem mais medo de falar em público (glossofobia) do que o medo da morte (necrofobia), do medo de aranhas (aracnofobia) e do medo de nunca ser campeão da Libertadores (corinthiansfobia).

Tá bom, eu inventei a última. Mas a grande questão é que o medo da rejeição é de longe o maior fator que impede as pessoas de fazerem coisas grandiosas.

Porém, se você quer o sucesso, não tem pra onde fugir. Uma hora você irá falhar. O que diferencia as pessoas de sucesso das medianas é a capacidade de falhar e não desistir.

 

esse éd aqueles vídeos que vc assiste e fica quieto pensando.!!!

 

 

Fica então a pergunta: e você, o que tem feito para superar o medo e ir em direção ao sucesso?

 

Link para acesso: http://www.saiadolugar.com.br/
Agradecimento a Millor.