Surpreenda!

Poucas coisas cativam tanto uma pessoa quanto superar suas expectativas.
Isso pode até parecer uma característica específica de alguém, mas empresas que entregam mais do que foi prometido e batem as expectativas de seus clientes sabem que os resultados são ótimos: elas transformam clientes em uma força de vendas voluntárias.
Afinal, quem não gosta de receber um presentinho surpresa, receber seu pedido antes do prazo ou até ganhar um biilhete escrito à mão?

Aliás, quando foi a última vez que você se surpreendeu?